現今企業資訊應用環境的現況在於牽涉到軟體、網路以及硬體三方面，唯有在這三方面互相配合才能夠打造出具備執行效率的企業資訊環境。但隨著企業業務量的成長，每位員工負擔的工作項目勢必較以往增加，在這樣的情況之下，既有的資訊人員所管理的系統也只會增加不會減少。諸如企業內部使用的軟硬體資訊維護、設備資產管理、網路連線以及資訊系統管理...等既有的系統之外，面對現今各種透過網路的應用、威脅、各種社群網站以及各種愈加嚴苛的資訊相關規範(如：ISO 2000, ISO 27001)或法規(如個資法)，亦需導入對應的解決方案藉以適應瞬息多變的環境。
鈊安資訊提供的資訊管理委外(Inofrmation Management Outsourcing, IMO)服務，就是為了減輕企業在基礎資訊環境中的維護工作負擔，讓企業員工能夠專注於提高生產力以及創造公司利潤。鈊安資訊的IMO服務能夠為企業提供如下數項服務：
- 電腦資產管理與健診服務
- 緊急維修服務：現場問題即時解決
- 定期管理維護與網路監控服務
- 專業諮詢與資訊系統升級規劃服務
- 遠端支援服務
透過提供上述的服務，帶給客戶一個安心無虞的資訊環境。而此一服務架構可參考下圖：
上圖中各項服務所提供的詳細內容可參考以下說明：
- 電腦資產管理與健診服務
資產管理服務提供軟體使用率、軟硬體統計、軟體授權、軟體派送以及漏洞修補或企業內部WSUS建置服務，健診服務則協助偵測企業內部資訊網路環境中的資安漏洞，並提供建議修補或對應方案。透過此健診服務可協助企業及早得知既有資訊安全漏洞並加以修補，藉以避免遭受資安威脅，同時亦能夠提早發現系統異常情形，協助進行故障排除；而在資產統計部分則可協助企業確保並未使用盜版軟體以及提供資產管理報表公館裡者參考，藉此達到最佳化企業的資訊環境。
- 緊急維修服務
簽訂採用IMO服務的客戶可享緊急維修服務，由我們的專業人員於服務合約中所載明的時限內到場提供故障原因確認及排除，若為硬體損壞則於明訂之期限內提供備品更換，縮短故障維護時間。
- 定期管理維護與網路監控服務
此部分協助企業確認每一位員工所使用的個人電腦其防毒軟體是否已經更新到最新的病毒碼，以及作業系統所發佈的漏洞修補程式是否已經安裝，藉此確保個人電腦端的基本防護已經做足。除此之外，我們亦會進行網路效能測試，確認既有的網路環境是否足以負荷需求，並監控企業透過網路提供的重要網路應用服務是否持續運作，確保企業的營運服務不中斷。
- 專業諮詢與資訊系統升級規劃服務
隨著企業的發展及規模不斷地擴大，原本採購的設備也將會漸漸不敷使用，而為確保企業成長不致受到拖累，添購相關的設備與重新規劃既有系統與網路環境是必須的。在這部分鈊安資訊將能依據客戶的使用需求、業務成長預估...等資訊，為客戶進行系統升級規劃服務，協助客戶將每一分經費都發揮最大的效益。
- 遠端支援服務
不論我們抵達客戶環境的速度有多快，距離仍舊存在不會消失。為此我們可為客戶提供遠端支援服務，透過相關軟體的設定與使用，可讓客戶於線上提出維護需求，即時在遠端透過網路支援客戶進行簡易故障問題排除或軟體使用。
上述為鈊安 IMO 服務所包含的範圍，資產管理與維修服務部分包含了個人電腦、筆記型電腦與伺服器。在計價部分我們則是採用點數制的方式，若對於這方面有興趣的客戶歡迎來電洽詢。
為何選擇鈊安IMO服務
鈊安服務團隊有多位成員擁有 ISO 17799 證照，除上述所提及的服務內容之外，亦可在服務過程中提供企業資訊安全管理系統(ISMS, Information Security Management System)的整體規劃咨詢服務，為企業建置內部完整的資訊安全環境，並協助企業的資訊環境符合既有法規諸如個資法的要求，以其能為企業透過 IMO 服務帶來最大化的效益、降低企業資訊環境的整體擁有成本以及降低營運風險。